“云”上智库，“罩”样出彩，湖南图书馆创新推进疫情防控模式下无接触式两会信息服务

湘声报讯 1月23日至29日，湖南图书馆创新服务方式，派出6个服务组分赴省两会驻地，开展为期7天的文献信息咨询服务，主推疫情防控模式下无接触式信息服务,实现“云”上信息咨询服务全覆盖。

今年是湖南图书馆进驻“两会”提供信息咨询服务的第10年，也是一次在疫情防控特殊时期提供的两会信息咨询服务。工作人员立足人大会务APP、政协云、湖南图书馆立法决策平台三大平台，开展“云”上服务全覆盖、“云”上履职常态化背景下提供的别样信息咨询服务。湖南图书馆的数字资源进驻政协云书院。云上专题、云上阅读、云上代查、云上数字资源齐上阵助力“两会”，“罩”样服务，成为本次两会信息服务的闪亮创新点，也为代表委员履职提供了最优质、最便捷的信息服务。

两会专题文献一如既往地备受代表委员们喜爱，他们不仅领取纸质文献，还习惯性地扫一扫获取两会电子文献。不少“铁粉”代表和委员们还自发当起宣传员，主动分享两会专题电子版到履职群，让群内代表委员一起学习。代表委员们纷纷表示，今年的专题文献紧扣十九届五中全会精神和湖南的省情民情，《“十四五”规划》《“三高四新”战略》《双循环新发展格局》《自由贸易试验区》《全面推进乡村振兴》《保障和改善民生》《文化与教育》涵盖当今社会热点，对履职和研究起到了工具书的作用。

会议期间，通过“掌上智库”提交“省图代查”信息咨询，遨游“一网读尽”电子书海，点击“数字资源”获取海量文献资料，查阅“热点专题”了解热点信息成了今年代表委员的“习惯性动作”。

截至1月29日大会闭幕，省图信息服务咨询处共发放两会专题5600余份，解答专题咨询20余个，提供参考文献280余篇，协助人大政协解答“人大会务系统”和“政协云”咨询400余次。

湖南图书馆副馆长王旭明表示，10年来，湖南图书馆两会信息咨询服务勇担使命，守正创新助力履职。今年的服务立足新冠肺炎疫情防控常态化背景主动作为，砥砺前行，更加聚焦代表委员的信息咨询需求，履职需求，以菜单式的服务提供快捷优质的信息咨询，切实做到创新服务方式，提供多元服务产品，把图书馆人的责任和使命写在助推“三高四新”战略，建设现代化新湖南的壮丽篇章里。今后，湖南图书馆将进一步探索党政智库发展的新方向，在政企日常信息咨询服务中继续嵌入云端服务模式，开拓党政智库服务的多元路径，推进智库服务向常态化和品牌化发展。(陈炎 刘雪花)