线上履职“网”聚人心 广东数字政协这样干

“你好！民法典婚姻家庭编第1088条规定，夫妻一方因抚育子女、照料老年人、协助另一方工作等负担较多义务的，离婚时有权向另一方请求补偿。”近日，广东数字政协平台上，省政协委员刘兰妮在“委员会客室”栏目与2000多名网友“云端”互动交流，对妇女儿童发展相关热点疑问一一讲解答复。这是政协委员在广东数字平台互动栏目的日常履职剪影。

据第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿。人们通过互联网深入参与社会生活和政治生活的各个方面。习近平总书记指出，“要通过网络走群众路线”，“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”在数字政协平台建设之初，广东省政协就把推动互联网与政协民主协商深度融合，更好把凝聚共识工作做到互联网上去、做到群众中去作为一项重点任务。经过两年多的建设运营实践，这项工作从规划逐步变成现实。

搭建委员联系群众新渠道

如何推动政协履职活动更好走进基层、走进“草根”？为了回答好这一问题，“数字政协”在拥有1亿实名用户的“粤省事”微信小程序上搭建“粤政协”专区，设立一批政协委员与社会公众互动的品牌栏目，为人民群众表达诉求、提出意见拓展新路径。

作为“粤政协”专区的核心栏目，“委员会客室”每个工作日都有1-2名委员值班会客，围绕社会民生热点话题与网友在线宣讲政策、解疑释惑、倾听民声、收集民意。自上线以来，已有300多位委员参加线上会客，网友互动留言1万余人次，“围观”浏览量超过100万人次。

去年疫情最严重的时候，省政协组织17位医卫、科技界委员接力会客。委员们结合本职工作和专业特长，宣传科学防控知识，纾解群众焦虑，协调解决湖北籍留粤人员找工难等一批民生问题，让不少感到焦虑的群众吃下了“定心丸”。

学生助学贷款、独生子女家庭养老、少数民族特色村镇建设……围绕群众关心关切的民生热点，近段时间，委员们通过会客室察民情访民意，扎扎实实为群众办实事。仇荣亮委员聚焦美丽乡村建设，与网友探讨如何应对农村人居环境整治难点；彭雪梅委员线上为网友支招，让糖尿病人不再“望糖生畏”；林凯章委员着眼助推港澳青年融入湾区发展，为港澳青年在内地创新创业出谋划策……2千多条留言，3万多字回复，委员们专业、细致的精神得到了网友们点赞和认可。

“数字政协平台为人民群众与政协委员搭建了一个全天候、无障碍的沟通平台，使得政协委员更快速、便捷地了解民情民意，履职更方便、更接地气了。”省政协委员谭日兴表示，在“委员会客室”栏目中广泛传播党的主张和协商共识，争做政策宣传员、思想政治引领者、界别群众贴心人，已经成为大家的价值追求。

面向群众征集提案线索

好的方针政策和发展规划都应该顺应人民意愿、符合人民所思所盼，从群众中来、到群众中去。“数字政协”平台面向群众征集提案线索，将政协履职工作与问计于民相结合，更好发掘运用群众中蕴藏的无穷智慧，更好激发众人拾柴的心劲儿、披荆斩棘的干劲儿。

平台上线以来，10万余名网友登录“粤政协”专区，提交提案线索近2千条，内容涉及经济、科技、教育、文化、医卫等各个领域。每条线索或长或短，或大或小，都是民声的真切吐露，是民智民意的充分体现。这些线索为委员更好撰写高质量提案提供了有益参考。

广州市两名中学生提交“快递垃圾治理”提案线索，就是其中一个生动的例子。近年来网购快速普及，快递行业飞速发展，快递塑料袋和纸盒包装产生了大量的垃圾污染。这些快递垃圾去向何方？产生了怎样的问题？两名中学生对此开展了深入调查研究，利用周末和假期走访多个小区、快递点，了解快递的包装情况及其产生的垃圾问题，拜访了相关行业的专家学者，形成了自己的调研报告，向平台提交提案线索。

这则提案线索引起了省政协委员易文杰的关注。省政协提案委专门邀请两位中学生进行座谈，易文杰也向他们了解情况。根据该线索，易文杰撰写了《关于构建快递垃圾综合治理体系的提案》，向省政协全体会议提交。

党史学习教育期间，网友们还通过“提案线索征集”栏目反映农村土地确权、闲置旧房改造利用、独生子女父母养老保障等一批社会关注的民生问题。政协委员们充分吸纳有益的提案线索，细心整理转化为提案或社情民意信息，助推党委政府不断改善民生福祉，增强群众的幸福感获得感。

发起互动投票倾听民意

知民意，方能解民忧。在“民意瞭望塔”“调查问卷”等互动栏目，不定期推出“ETC推广请您来支招”“小学入学年龄是否可以弹性”等民生热点话题，邀请广大网友进行互动投票、发表留言，并参与问卷调查，更好倾听群众诉求，把凝聚民心工作做得更深更细更实。

近日，四川成都一电瓶车在电梯内突然起火燃烧，导致5人不同程度烧伤，事件引发广泛关注。如何消除电瓶车“上楼入户”带来的安全隐患，成为网络热议话题。广东数字政协平台紧跟这一民生热点，在“民意瞭望塔”栏目发起了“该不该禁止电瓶车‘上楼入户’”线上互动投票。短短1小时，就有300多名网友踊跃参与。61%的网友赞同“全面禁止”，39%的网友认为“一禁了之”治标不治本。不少网友还在留言区写下支持或反对的原因，积极表达自己的观点和态度。

省政协委员谭玲、梁琦、谭日兴等持续关注“民意瞭望塔”的动态，结合自身工作实际，从加强产品质量安全监管、完善公共充电设施配备、规范用户停放行为等方面提出建议，为消除电瓶车“上楼入户”带来的安全隐患支招。良性的互动、深入的探讨，让网友们的困惑情绪得以消除，网友们的民意也被充分吸纳到委员们的履职过程中。

融媒体报道有温度有力度

“请大家跟着我的镜头，跟着政协调研组走进广州南沙的制造型企业看一看。”最新一期“委员履职记”vlog节目中，黄少媚委员化身“主播”，带观众走到政协调研协商的履职第一线，还原专题调研组深入科技企业调研的履职现场。这种参与感十足的全新体验，让不少观众直呼过瘾。

省政协持续创新政协宣传思想工作手段载体，在数字政协平台上整合省政协官网官微和各品牌宣传栏目，打造线上融媒体宣传矩阵，推出一批有温度、冒热气的融媒体报道，讲好中国共产党治国理政故事，讲好政协履职故事。

在开展民主监督过程中，省政协积极探索运用融媒体矩阵传播共识、凝聚人心的特点规律，邀请媒体记者跟随监督调研组深入基层一线，围绕“全面推进乡村振兴”和“河湖长制落实”等开展采访报道，传播政协委员建议、倾听当地群众声音，推出纪实视频、一分钟解读等具有网感的新闻报道节目，帮助群众更好理解相关政策，不断增强广大人民群众对党的深厚感情，凝聚起推动工作的强大合力。

“有事好商量，众人的事情由众人商量。”省政协顺应大数据时代发展新特征和协商民主发展新要求，以信息化赋能政协履职，用“数字政协”搭起政协与群众沟通联系的桥梁。这是为“十四五”开好局起好步集聚众智、汇聚众力做出的有益实践探索，也将为进一步促进人民政协制度优势更好转化为国家治理效能提供有益实践经验。

编辑：邓骄旭