民主协商助推微建议在小区生根开花

“感谢郑协商委员工作室，感谢委员们帮我们小区解决了困扰多年的污水处理问题”。3月5日，永州市零陵区鑫龙城上城小区业主代表来到“郑协商”委员工作室，特意送来一面锦旗表示由衷的感谢。

鑫龙城上城小区因下水道管网基础设施建设不到位，小区内多次发生污水外溢现象，疏通后又反复出现，给小区业主正常生活造成了困扰。春节前夕，污水外溢问题更为严重，群众反响强烈。零陵区政协委员蒋宏、龙咏雪得知情况后，先后通过政协云平台提交了内容为“零陵区阳明大道市政工程公司旁下水道堵塞，导致污水横流、臭气熏天，希望相关部门及时处理”的微建议。

“民生问题无小事,群众利益大于天”。“郑协商”委员工作室高度重视，组织委员们积极领办协办微建议。2月8日，“郑协商”委员工作室委员们冒雨深入鑫龙城上城小区，开展现场走访调研，最终查清是由于小区排污管道标高低于城市市政排污管网，无法有效连通，导致化粪池污水堵塞外溢。但因排污管道施工时间长，无法查实哪方责任，维修资金该由谁出，责任纠纷难以定论。

为查明实情,切实解决问题，“郑协商”委员工作室联系小区整治办、市政公司等6个职能部门及办事处社区、业主委员会、开发商、物业公司等负责人，多次召开面对面的协商座谈会，充分听取业主诉求，广泛征求各相关部门的意见建议，委员们提出了很多有见地、切实可行的建议，最终各方达成了共识。

通过一周时间的维修建设，鑫龙城上城小区化粪池堵塞问题得到顺利解决，小区空气变得清新了，小区环境也回归了整洁有序，小区业主们露出了久违的笑脸。（作者：王先均 谭利如）

编辑：邓骄旭