【委员风采】谢建良:把群众的事当成自己的事来办

2019年元旦，新年第一场雪的相关图文刷爆了朋友圈。当大家都沉浸在迎接初雪的快乐中时，区政协委员谢建良和洋湖街道和园小区的社区工作人员、网格员、志愿者却无暇欣赏雪景。他们迎风踏雪，着力保障社区居民正常的生产生活。
上午，一行人先检查消防器材能不能正常使用，看物业人员有没有做好防冻准备，看监控设备是否正常运行。下午，他们再次对小区进行地毯式巡查，检查过程中，雪花又飘了起来。
“赶快去看工业盐备好了没有、防滑袋准备好了没有，一定要在必要的风口撒盐，防止晚上结冰打滑。”谢建良叮嘱巡防队员，带着大家检查小区的消防栓、防冻栓、气压表、消防控制室，防止寒冷带来的次生灾害。
服务小区居民生活，做好小区安全管理是谢建良的日常工作。
2016年4月，长沙市岳麓区洋湖街道和园小区一期第一批次安置房公开抽签选房，370名村民开始步入崭新的市民生活。
房子住进来了谁来管理？洋湖和园安置小区的居民一致决定自己来。
在谢建良带领下，6名失地农民创办了长沙宏远物业管理有限公司。谢建良任公司总经理。
洋湖街道办事处高度重视洋湖和园的物业管理工作，对谢建良提出了明确的要求：“要让安置的居民住在环境优美，舒适宜居的小区，让大家有安全感、获得感和幸福感。”
他深知，物业管理是一项牵动千家万户、事关群众切身利益的民生工程，是社会治理、居民自治与社区建设的重要内容。
“公司75名员工都是拆迁的农民。以前大家就是邻居，我们在服务时会更尽心尽力。”面对小区全体居民，谢建良作出了承诺。
事实上，在公司成立之前，谢建良已经在附近的洋湖景园已工作和学习了五年时间，积累了物业管理经验。
在洋湖街道工委、办事处的领导下，正式交房前，洋湖和园成立了安置小区管理委员会，组建了质监组和物业验收组，谢建良任质监组和物业验收组的组长，负责对洋湖和园25万多个平方米的建筑物和构筑物，进行全面的前期验收。
在谢建良的牵头下，管委会制定了安置小区验收方案。安防设施、消防设施、房屋内给水管网、排水系统、电梯、地下车库……每一项都明确了验收标准。
“大家信任我，我就要把小区的事当做自己家里的事，不能把良心放在背上，要对大家负责。”谢建良说，为了做好验收，他自学验收知识，每一项工作都是自己带头参与，认真细致完成各项检测，目的是减少后期不必要的投入和避免各种矛盾的发生。
经过严格的检验，洋湖和园的安置保障房顺利交房。住进新居的居民纷纷表示：“房子的品质好，配套设施齐全，对新房很满意。”
谢建良心里清楚，做好物业工作不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
他带领员工进行了系统的学习培训，使他们掌握了物业管理及操作流程，提升了业务水平。同时，公司建立健全各项管理制度，推行标准化、程序化和规范化管理。
公司积极发挥党组织战斗堡垒作用，建立了党支部，健全党组织的制度建设，引导员工向党组织靠拢，坚定员工对党的信念。党支部坚持党组织生活和党员会议制度，定期开展“三会一课”，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。
通过学习，进一步促进了党员认清形势，提高了政治思想觉悟，宏扬了爱岗敬业、乐于奉献的精神。
“要站在老百姓的角度思考问题，以服务为根本，踏踏实实地做事。”谢建良的手机通过APP连接上了小区公共场合的各个监控，每天保持24小时开机。
按照公司制度，安保、消防、保洁等服务人员，每天要按时向他汇报工作情况。即便是再忙，他都会抽空看看手机，一旦发现问题，立马着手解决。
高度的责任心、细致周到的服务，物业公司赢得了广大小区居民的信赖。谢建良也被居民们称赞为“社区的贴心人”。
近年来，洋湖街道在片区开发建设的同时，把失地农民安置工作当作民生重点工程，切实把各项工作做实做好，满足人民群众需要。街道至今没有出现一起因安置引发的上访、投诉事件。