“问诊”物业纠纷,以“政协之能”服务居民“最后一公里”

为深入了解全区物业纠纷调处情况，发挥广大政协委员在提升小区物业管理水平中的建言献策作用。9月6日上午，在区政协党组书记、主席王清政的带领下，区政协主席会议成员、部分政协委员、政协各委室负责人对区物业纠纷调处工作进行专题视察调研，区人民政府副区长周宏一同参加，区住建局、区司法局、左家塘街道、黎托街道等相关负责同志陪同。

视察调研组一行先后视察调研了黎托街道新华都万家城小区、左家塘街道佳润新都小区，听取了工作人员对各小区物业管理服务理念、服务内容、软硬件设施配备情况和日常服务管理等基本情况的介绍，实际对比了各住宅小区物业管理的特色和亮点，重点了解各小区物业管理中存在的多方面问题。

视察结束后，王清政组织视察调研组召开了专题座谈会。在会上，区住建局汇报了全区物业管理发展情况，分析了全区物业管理中存在的历史遗留问题多、物业服务不到位、业委会履职问题多、业主配合意识不强、机制体制不健全、物业管理保障不足等问题，并提出了进一步规范发展物业管理的思路；区司法局就如何完善法律法规、强化执法效能，提升居民法律意识等方面发表了看法；左家塘街道、黎托街道阐述了辖区物业纠纷调处存在的难点、痛点并就下一步如何做好物业纠纷调处工作进行了表态。

随后，委员们围绕完善法律法规、创新管理机制、诚信体系建设、物业管理专业人才培养、物业管理特色品牌打造等多方面问题提出了具体的意见建议。

王清政充分肯定全区物业纠纷调处工作取得的突出成绩。他指出，物业纠纷调处是公认的社会治理难题，但也是一项牵动千家万户、事关群众切身利益的民生工作。他表示，做好物业纠纷调处工作是满足人民群众对美好生活的需要，建议相关职能部门持续完善法律法规,理顺体制机制，加强业务指导，凝聚各方合力，同时也要提高业主参与度，规范物业行业标准，提高物业企业服务效能。他要求，全区各级政协组织和广大政协委员要充分发挥自身优势，通过提案、反映社情民意等方式，积极建言献策，推动全区物业纠纷调处工作高质量发展。

下一步，区政协将对专题视察调研情况进行梳理，对委员们提出的意见建议进行汇总，形成专题视察调研报告为区委、区政府提供决策参考。

作者：杨永新    编辑：杨彦