王剑韧：供水为了千千户 服务为了万万家

　　水是生命的源泉，更是经济的命脉。湘潭县第十届政协委员，湘潭京湘供水有限责任公司党支部书记、总经理王剑韧自1996年开始，就与供水结下了不解之缘，见证了湘潭县供水事业从小到大的发展历程，他带领供水人强实力、优服务、让政府放心，让用户满意，让员工自豪，先后获得湘潭县人民政府“三等功”，湘潭县安全生产工作“先进个人”，湖南省安全生产“先进工作者”，湘潭县创建全国文明城市工作“先进个人”等多项荣誉称号。

　　立足岗位，做好群众服务。作为供水公司负责人，他时刻关心群众用水问题，为县域供水保障倾注了大量精力，陆续完成了老城区部分供水管网扩容改造。

　　“以前经常爆管，给用户带来不好的供水体验，凤凰路、杨柳路几条主要道路又是大型的供水配水管网，这种管网的提质为整个县城的供水安全起到决定性作用”。在自来水公司工作的28年里，王剑韧将大部分精力投入主管网的更新改造上，他经常说：只有把所从事的职业转变成自己的事业，通过孜孜不倦、精益求精的钻研，才能不断提升技术水平，为供水行业发展贡献力量。在他的带领下，近年来，公司投入3000多万元实施凤凰路、杨柳路、荷花路、紫薇路等爆管频繁路段的供水管网改造20多公里，实施富豪阁、谭煤宿舍、宏通名居、梧桐小区等供水管网老化、供水设施陈旧的老旧小区整体供水改造共计5000多户，极大地改善了城区的供水环境和用户的用水体验。

　　“从事水利发展，要与时俱进、紧跟潮流。”为方便群众办理供水业务，王剑韧彻底革新了营收服务模式，投入10多万元积极推进公司网上营业厅的构建，实现全业务、全流程网上可办，实现群众办事“零上门、零跑腿”；公司还积极推动实施小微企业用水“欠费不停供”政策，允许欠费单位在一定期限内补缴，并免收违约金，帮助小龙王、星郡建筑、老妇幼等企业单位实现专心生产和发展，安全无忧用水。

　　同时，王剑韧积极参加湘潭县12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，对有关湘潭县城区供水生产、抄表收费、水表检定、受理用户报装等方面的投诉、建议、求助和咨询进行现场解答和答复，切实为群众排忧解难，已现场收集处理群众的各类用水问题50多件。

　　在王剑韧的带领下，京湘供水紧紧围绕以优质供水为中心，大力弘扬“创新图强、奋发有为”的企业精神，取得了一系列辉煌的成就，先后荣获“省级文明单位”、“省级城镇供水行业文明创建工作先进单位”、“省级集中式供水卫生管理先进单位”、“湖南省集中式供水卫生信誉度A类单位”等荣誉称号。

　　履职担当，彰显委员风采。担任政协委员以来，王剑韧充分发挥委员的主体作用，将撰写提案、及时反映社情民意作为履行政协委员职责的重要工作，参与撰写了《关于规范小区物业收费的提案》等联名提案4件，和农业组委员一起深入调研，联合撰写了《关于湘潭县农业生产适度规模经营的调研报告》，并全面参与农业活动组开展的各类调研视察、监督协商、座谈交流、委员工作室等活动，邀请并组织农业组全体委员开展自来水生产运营视察活动，了解制水工艺、水质管理、运营保障等全方位情况，维护县城供水安全。

　　除此之外，他还积极参与扶贫帮困、乡村振兴、社会公益等事业。2022年7月以来，持续晴热高温，干旱严重，多地出现生活生产用水紧缺，在王剑韧的带领下，公司对受旱情影响而新申请安装自来水的用水需求，积极开辟绿色通道，主动对接，精简报装流程，以最快的速度解决缺水问题。现已为供水覆盖区域内的赤湖村、飞龙桥村、青狮村、赋江村等地安装供水主管网1600余米，解决了当地80多户村民严重缺水的困境。

　　“政协委员既是荣誉，更是责任。”王剑韧表示，作为一名水利人，亲身经历并见证了群众从“吃水难”到“有水吃”、再到“吃好水”的转变，感到非常欣慰。作为湘潭县第十届政协委员，将积极建言献策、履职尽责，更好服务于供水民生、提升供水保障能力、优化营商环境服务，为县域经济社会的高质量发展贡献京湘力量。

作者：谭甚昭    编辑：王欢