上海开通线上心理咨询服务平台 多区设立热线

2月4日，上海开通24小时线上心理咨询服务平台，应对疫情心理援助。首期派出76名高年资医师和中青年骨干，从当日中午12时起，依托“上海新型肺炎公共服务平台”提供24小时线上心理健康专题咨询服务，为疫情防控期间市民心理援助和心理危机干预提供技术支持。市民可登陆“上海健康云”APP进入“上海新型肺炎公共服务平台”获得相关心理援助服务。一是通过该平台，市民可在专业人员的线上或线下指导下，有针对性地下载相关心理援助和干预工具；利用心理健康自评工具，评估自身心理健康状况；通过收听、收看有助于减压的视频、音频以及有相关心理健康宣教资料，掌握正确防护知识和心理调适技能，以积极的心态面对疫情挑战，克服焦躁情绪，减少心理压力。二是专业人员可对市民、疫情防控一线医务人员、重点行业和领域工作人员等开展心理健康教育、心理抚慰和心理疏导等，引导社会公众开展自我心理调节，自主缓解压力，必要时可转介预约至专业机构接受专业心理评估、咨询和诊治。三是除了心理咨询服务平台，上海虹口、杨浦、黄浦、闵行、静安等区都已陆续开通了专门的疫情防控心理咨询服务热线，部分区精神卫生中心还开设了心理咨询门诊。

编辑：邓骄旭