湖南发布第三批“一件事一次办”事项目录 同步上线“一件事一次办”微信小程序

（图为发布会现场 。湖南日报·新湖南客户端记者 傅聪 摄）

湖南日报·新湖南客户端12月30日讯（记者 唐亚新）今天上午，省政府新闻办公室在长沙召开新闻发布会，公布了“一件事一次办”第三批事项目录，同步上线“一件事一次办”微信小程序。

新发布的第三批事项目从何而来？“一件事一次办”改革自实施以来取得了怎样的效果？未来将怎样进一步深化改革？发布会现场，省政务管理服务局局长向世聪、建行湖南省分行副行长文志军、省委改革办改革二处处长杨自勇为大家解答。

新增事项，一半以上来自社会公开征集

发布会上，向世聪介绍，今年9月开始，省政务管理服务局面向社会公开征集群众的心头的事、身边的事、创业的事、难办想办的事，梳理改造形成第三批事项目录。

此次发布的第三批96件“事”中，有50件来自于社会公开征集，并在一些地方进行了试点。包括“我要开珠宝店”等创业类“一件事”，“我要申请二手车过户”等便民类“一件事”，“我要申请母婴保健技术资格证”等技术服务类“一件事”。另外46件来自于国务院办公厅部署的部分“跨省通办”事项，经过改造后变成“一件事一次办”事项，实现跨省“一件事一次办”。

“办事群众既是改革的推动者，也是改革的评判者，还是改革的受益者，是一项不折不扣老百姓全程参与的改革。”向世聪介绍，从2019年4月发布的第一批“一件事一次办”事项，到此次发布的第三批“一件事一次办”事项，总共329件“事”，同时制定发布《湖南省“一件事一次办”服务规范》地方标准。此外，推进跨域通办，制定发布全省通办操作指引，前期发布的233件“事”依次实现县内通办、市内通办、全省通办。创新政策兑现，将需要企业群众申报才能享受的政策“干货”，改造成政策兑现“一件事”，实行政策兑现“一件事一次办”。截至11月底，政策兑现“一件事一次办”共办理208万件，服务105万家企业。

统计数据显示，截至目前，全省总办件量超过6300万件，办理环节平均压缩70%以上、申报材料平均减少60%以上、办理时间平均缩减80%以上。在全省优化营商环境第三方评估中，“一件事一次办”的群众满意度达99.7％。

向世聪表示，接下来将不断拓展改革应用，深化流程再造，强化智能导办、标准应用，全面提升“一件事一次办”服务能力和水平，将进一步擦亮“一件事一次办”金字招牌，打造湖南“工作名片”，为奋力建设现代化新湖南提供重要支撑。

（图为“一件事一次办”微信小程序手机客户端界面。湖南日报记者 唐亚新 摄）

“一件事一次办”微信小程序上线

“小程序是全国首个以“一件事一次办”为主题的移动端政务服务平台，是线上办理“一件事一次办”事项的移动端统一入口。”发布会上，文志军介绍，该小程序覆盖了省市县乡村五级，作为线下政务服务大厅和一体化政务服务平台的补充，为企业群众提供了方便快捷的政务办事渠道。

据悉，功能上，小程序主要分为四大板块。“一件事一次办”专区，实现200件“事”可查可看可办；电子证照专区，包括电子身份证、电子行驶证、电子驾驶证、电子护照、电子港澳通行证、电子台湾通行证、电子居住证、电子户口本8类公安电子证照；热门服务专区，上线100项高频服务，如健康码、医保电子凭证、出生医学证明、医保账户查询等17项卫健和医保服务，以及14项教育服务、10项交通服务；便民服务专区，包括我要缴费、我要贷款、我要找银行、我要车主服务，提供全省城乡居民基本医疗保险、养老保险、交通违法缴费、电费等共13类、200项高频服务。

文志军介绍，小程序推出后，将持续关注企业群众的身边事、创业事、烦心事和最难办的事，将其纳入事项范围，并逐步推进第三批“一件事一次办”事项上线可办。将根据用户意见不断优化功能设置，强化使用体验，使“一件事一次办”微信小程序更加实用、更加好用，推动“一件事一次办”改革更加便民、利民。

持续推进“一件事一次办”改革落实落地

当前，“一件事一次办”改革成效已显，如何推动这项改革更加成熟、更加定型，持续推进改革落实落地？

“省委改革办实时跟进、积极参与、全力支持‘一件事一次办’改革，2019年、2020年连续两年将“一件事一次办”改革列入省委深改委年度工作要点。”杨自勇介绍，督促加快全面完成“六个平台”（自然人信息大平台、法人信息大平台、网上审批大平台、社会保障大平台、资金管理大平台、应急处置大平台）建设，助推“一件事一次办”政务数据深度融合。加大改革宣传推介力度，把此项改革纳入改革绩效评估重点内容。今年10月，引入了第三方机构，对“一件事一次办”改革进行系统性评估，以评促改。

同时，将积极推进权力下放、力量下移、服务下沉，推动政府职能、服务方式、机关效能的整体性变革，不断放大改革效应。在全省推进“交房即交证”“交地即开工”“开户即开业”等与群众和企业所急所盼的改革事项。当前，“交房即交证”改革已经在全省10个市推开，着力解决群众买房办证难、办证慢的问题。

今年，全省开展“湖南基层改革探索100例”评选，邵阳运用数字化管理技术开展不动产登记、郴州的“交地即开工”等改革案例成功入选，激发了基层改革探索的活力。

杨自勇表示，省委改革办还将会同有关部门，研究制定“放管服”改革专项行动工作方案，确定重点改革任务清单，进一步明确任务书、时间表、路线图，持续深化“一件事一次办”改革。

编辑：邓骄旭