“小切口”服务“大民生”，一位省政协委员的民生履职账本

　　改进施工围挡、修补公交站积水坑、完善黄兴雕像灯光设计、修缮白沙古井取水步道……聚焦城市生活难点问题，省政协委员、省农业农村厅法规处处长聂建刚以小切口破题，积极关注群众需求，在政协云APP提交一批微建议，一件件“民生小事”办结落地，让群众感受到政协履职的无“微”不至。

　　聚焦市民关切，主动履职建言

　　“早上提交建议，上午便完成修复，闪电式的办理效率，群众真切感受到了政协履职的温度。”在长沙市开福区湘江中路从北往南接近湘雅路口的一个车道，聂建刚发现道路地面被压得下陷很深，“车辆经过时要么‘哐当’一声，要么借左边车道行驶，既违规也不安全。”

　　湘江中路从北往南接近湘雅路口的路面修复前后。（固定机位安全拍摄）

　　聂建刚随即在政协云APP上提交了一条微建议，反映路面下陷导致雨水井篦子破损，影响行车安全。长沙城投基础设施建设项目管理有限公司收到微建议后，立即派员来到现场，将该处路面和排水井篦子维护处理到位并用钢板覆盖，确保道路行车安全。

　　“万科臻湾汇项目施工围挡设置不科学，容易造成交通事故。”在地铁1号线文昌阁站附近，一处地产项目的施工围挡引起了聂建刚的注意。他发现，在黄兴路与黄锷街交汇拐弯口，呈直角的施工围挡完全挡住了黄兴路上步行人员与从黄锷街出去车辆司机的视线，且黄锷街到黄兴路是个大幅度下坡路，很容易造成车辆与行人之间的交通事故。聂建刚提交微建议，希望能消除该施工围挡的安全隐患。

　　黄锷街与黄兴北路转角处已安装球面镜，确保车辆、行人出行安全。

　　开福区湘雅路街道办事处收到微建议后，立刻与项目方进行沟通，并第一时间联络交警，申请于黄锷街与黄兴北路转角处安装球面镜，确保车辆、行人出行安全。

　　微建议的生命力，源于对基层需求的洞察。日常出行时，聂建刚始终保持着敏锐观察力，他说：“发现问题是微建议的起点，深入一线、主动观察是捕捉民生诉求的‘密钥’。”

　　在湘江北路江湾路口公交站，两个小积水坑常在雨天积满水，进站公交车一旦驶过积水坑，经常将脏水溅到候车乘客身上，影响了乘客的出行体验，聂建刚发现后第一时间提交微建议建议修理补平水坑。收到微建议后，开福区市政设施维护中心立即修复了这两个路面坑洞，让群众的出行更加安全、舒心。

　　从群众中来，到群众中去

　　着眼“小事”、坚持问题导向，聂建刚以微建议关注着“民之所需”。

　　位于长沙城南回龙山下西侧的白沙古井，自古以来就是江南名泉之一，这里泉水四季不断、甘甜可口，每天都有许多市民来此取水饮用。

　　“从马路到取水处，是一条斜坡水泥道，一旦有水就会变滑，有一定安全隐患。”收到聂建刚提交的微建议后，白沙古井公园立即进行了整改，以确保取水市民的安全。

　　在地铁站，聂建刚发现乘客下扶梯去乘车时，需要到扶梯底部才看得到候车方向的指引标识。他提交微建议，希望在扶梯上方的空白墙面贴上地铁候车方向，增设乘车指引标识，“既可让乘客提前预判，又可减少扶梯底部乘客拥挤现象”。

　　长沙市轨道交通集团有限公司收到微建议后，组织相关部门进行了认真研究，先在客流量最大的五一广场站进行试点，在2号线东端扶梯梯眉处空白墙面设置站台行车方向导向标识，帮助乘客提前知晓候车方向。之后根据试点效果，在其余大客流车站扩大应用。

　　“微建议能以最快速度，将群众急难愁盼传递到相关部门，彰显了‘小切口’治理‘大民生’的智慧。”聂建刚提交的每一条建议聚焦的都是“民生小事”，但也都是惠民生、补短板、促发展，让群众更好感受到城市生活美好的“大事”。

　　“作为一名政协委员，每一条微建议的提出、跟进和反馈过程中，让我切实体会到为民履职的责任与价值。”聂建刚说，每一次问题的解决，都是对履职能力的又一次检阅，更加坚定了自己“从群众中来，到群众中去”的履职信念。

　　文 | 政协融媒记者 邹嘉昊