让网上问诊更靠谱，彭道泉委员建议 引导和规范“互联网医疗”

□湘声报记者程琴怡

专家号“一号难求”、排队2小时看诊5分钟、线上问诊鱼龙混杂……这些就医中的糟糕体验，在省政协委员、中南大学湘雅二医院心内科专家彭道泉看来，“互联网医疗”是解决问题的药方之一。

2020年，彭道泉提出的《关于提升公众现场救护与基层医疗急救水平的建议》被评为优秀提案。今年省两会期间，他再次提交了一份医疗领域的提案《政府引导和规范“互联网医疗”，助力疫情防控》。

彭道泉认为，新冠肺炎疫情流行压力仍然巨大，需避免公共场所人员聚集。作为人流量大的医院，需要降低疫情传播的风险和现场患者的就诊压力。

“从我所在内科系统疾病的就诊情况来看，大约有30%的患者其实可以通过网络问诊。”彭道泉经常碰到患者不惜加价购买“黄牛票”来找他看病，但实际上有相当一部分是病情简单的轻症或者慢性病的管理，只需要指导用药、保健或续方，完全可以通过远程看诊得到解决。

彭道泉在调研中发现，当前有一些健康顾问或健康管理平台，主要针对一些如高血压的慢性病患者提供相关医疗器械和病情咨询服务，一次性收费几千元。尤其是新冠肺炎疫情发生以来，线上医疗问诊发展迅速。

“总的来说，这个市场并不规范，资质良莠不齐，服务收费不标准，服务质量缺乏监管，服务对象较局限，甚至存在远程看诊的‘医生’资质无法保证等极端情况。”彭道泉说，现实生活中，老百姓也有顾虑，网上问诊能不能做到像线下一样对症下药，“这就需要更规范、健全相关流程，像线下门诊一样的挂号、看诊、收费、处方的流程”。

“互联网医疗，首先还是需要以区域医院为依托。”彭道泉说，实际上有一部分医院在APP里已经设立了在线咨询的入口，但是有待形成工作机制。他建议，在政府主导和监管下，明确可在网络就诊的范围和病情，制定网络就诊的治疗流程和收费标准，建立网络医疗的检验、检查和药物配送体系，进行服务质量评估和考评等。

1月27日，李卫锋委员在小组讨论会上建议推进湘非青年交流合作   湘声报记者王鹰/摄

编辑：邓骄旭