陈永高到春华镇下沉接访：用心用情做好“送上门来的群众工作”

　　9月27日，长沙县委副书记、县长陈永高到春华镇下沉接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决实际困难和问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，持续畅通信访渠道，及时回应群众关切，依法依规、用心用情做好“送上门来的群众工作”，切实维护好群众合法权益。

　　县领导涂亚鹏参加。

陈永高在春华镇下沉接访。董坤 摄

　　在春华镇接访室，陈永高热情接待每一位来访群众，认真倾听他们反映的医疗救助、社会保障、劳务用工等方面信访诉求，仔细查阅相关书面材料，详细了解事情来龙去脉，细致梳理分析问题症结，并向来访群众耐心解释有关政策规定，现场提出处理意见和解决措施。

　　“信访工作是党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，是群众反映诉求、维护自身合法权益的重要途径。”陈永高指出，各级各有关部门要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚守为民情怀，将心比心、主动作为，耐心细致做好信访接待、政策宣传、答疑解惑、情绪疏导等工作，千方百计维护好群众切身利益，推动矛盾纠纷源头化解，以解决问题的实际成效不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感；要树牢法治意识，坚持依法办事，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规、公平公正处理信访问题，引导群众依法理性、实事求是反映诉求，在厉行法治、依法办事中维护好群众合法利益；部门及属地要强化责任落实、深化协同联动，及时快速响应群众信访诉求，积极跟进信访问题落实情况，努力提升信访事项化解质效，推动“问题清单”变成“满意清单”，切实把送上门的群众工作做到老百姓心坎上。