为“小事”发声 促民生改善 ——“一活动一行动”的政协实践

“湘潭市少儿图书馆地处老城区繁华地段，每年入馆少年儿童在10万人以上，但馆前没有斑马线，小孩出入极为不便。请交警部门科学调整斑马线位置，方便前往市少儿图书馆学习、办事的百姓。”今年9月25日，市政协委员罗跃国通过政协云平台提交了一条微建议。

很快，微建议得到了市公安局交警支队回复：“根据您的建议，我队立即组织人员进行现场踏勘，计划在雨湖路市少儿图书馆地段新增一条人行横道。由于新增人行横道需对两端路缘石进行改造，目前我队正在和市政维护处对接，预计人行横道施划和路缘石改造将于11月底完成。”

“要引导委员更好地联系和服务所在界别群众。”在年初的政协工作务虚会上，市政协主席杨真平要求。经过一年的实践探索，微建议以其“小、实、活、快”的特质，成为广大政协委员经常性、基础性的履职形式。今年以来，市政协共收到委员微建议486条，办复446条，办复率91.8%，居全省第3位，委员满意率99.5%。

从“高大上”走向“接地气”

“感觉政协离自己很近，政协委员就在身边。”日前，岳塘区宝塔街道云峰社区的居民黄女士这样感叹。她是云峰社区东方名苑小区的居民，孩子在火炬小学读书，一次偶然机会看到设在社区居委会内的湘潭市政协中共界别委员工作室，便和工作室的陈平委员“闲聊”，反映孩子上学路过云峰安置区时由于巷道低洼处涉水，经常打湿鞋袜。

“没想到委员工作室特别重视。”黄女士说。驻工作室的省、市、区政协委员下雨天进行了实地走访，调查了解原因，并提交了“关于尽快解决云峰安置区排水不畅等问题”的微建议。市政协主席杨真平亲自领办，组织开展实地调研，并召集相关职能部门、区政府、街道、社区以及联点单位召开协商座谈会，最终推动解决了困扰家长、学生多年的难题。

“微建议工作是贯彻落实习近平总书记关于‘政协委员要更好联系和服务所在界别的群众’的指示精神的重要举措，体现了鲜明的政治性和人民性。”市政协研究室负责人表示，微建议工作着眼于民生小事，扎根于群众所需，以“绿色通道”直达承办单位，有效助推大量基层问题的解决。

把“小”事办到群众心坎上

“一些微建议表面看起来是鸡毛蒜皮的‘小话题’‘小问题’，其实是事关群众切身利益的大话题，是苦于难以立即解决的大难题。”早在2018年2月，饶育蕾委员在省政协微建议栏目提交了“为什么阳光信贷不阳光”的微建议（涉及湘乡市）。湘潭市政协高度重视、积极协调，湘乡市政协办理回复到位，成为全省首条三级联动办理的微建议，这也为后续相关工作积累了宝贵经验。

湘潭市公交全面实现微信等便捷支付，也源于一条微建议。一次，湘潭市政协民建界别委员在值班时，有群众反映城市公交没有便捷支付系统，带来了诸多不便。于是，值班委员马上通过微建议将问题反映给了相关职能部门，最终推动了全市公交全面实现微信、支付宝等便捷支付。

“夜经济很火，但不能火了经济，坏了环境。”市政协委员谭鼎铭提交了一条微建议——河西湘江风光带万楼到莲城大桥之间的位置，大量夜宵烧烤摊聚齐，夜市火了，环境卫生却触目惊心。这条建议立即得到了雨湖区万楼街道等单位的高度重视，街道与雨湖区城管局、雨湖区水利局、湘潭地产集团联合开展集中整治行动，对大堤上的流动摊点进行规范，对该区域存在的安全隐患、环境卫生等问题形成工作合力，让“烟火气”有了“文明味”。

走深走实群众路线

如何在提高政协作为专门协商机构的专业性、权威性的同时，找准“小切口”，把政协工作走到界别群众身边、走进界别群众心里，是新形势下政协工作面临的新课题。

“微建议工作充分体现了‘信息直达、一键响应’的导向，政协委员通过网络建言资政、凝聚共识，开启了移动履职新时代。”市政协相关负责人表示，微建议一事一议，所反映问题大多源于界别群众生活实际，涉及面单一，对委员调查研究和分析论证能力挑战性不大。而对承办单位而言，办理牵扯的面越小，办理单位越单一，办理的效果则会越好。

雨湖区政协委员缪健辉看到市民在湘江里游泳不安全，于是提交了一条“在窑湾和三桥有市民游泳的地方加装救助设施”的微建议。市水利局及时予以办理。目前湘江两岸群众常下水的游泳点由属地配置了竹竿、救生圈等应急救援物资，如河西三大桥下等地点由属地街道和派出所等单位设置了应急救援设备箱。

湘潭县贵竹农贸市场长期存在移动支付信号不好的问题，商家和消费者深感不方便。岳塘区政协委员左建明进行了反映，很快，联通公司安排人员进行了设备更换、信号补强。

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“群众无小事，枝叶总关情。”市政协相关负责人表示，将进一步健全微建议作为委员履职方式、政协经常性工作的制度机制，加大微建议、微协商、微监督“三微”联动力度，更好更快推动群众“急难愁盼”问题得到妥善解决。

作者：陈静    编辑：叶剑杰