周长林赴湘乡接访∶用心用情解决群众合理诉求

10月12日上午，湘潭市政协副主席周长林采取“四不两直”方式深入湘乡市昆仑桥街道，下沉基层接访群众。

周长林首先走访了有二十余年信访史的上访群众刘某某，与其面对面进行交流沟通、认真倾听其诉求。周长林要求，街道要密切关注其思想动态及生活状况，在政策范围内提供必要的关怀和帮助。

随后，周长林前往昆仑桥街道办事处和南正街社区分别调研街道、社区信访工作情况，并接待来访群众，在南正街社区热情接待了上访群众丁某，耐心了解其信访事项及主要诉求，并向街道、社区在场有关人员了解具体情况，梳理分析问题症结，研究提出初步处理方案，要求街道办事处继续深入调查详情后牵头组织司法部门、社区及当事人依法依规进行调解，妥善解决信访事项。

周长林强调，信访工作是面对面的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，昆仑桥街道办事处要用心用情解决群众合理诉求，对于情况属实、权责明晰的，要现场限时交办；对于牵涉面广、案情复杂的，要进一步厘清并严格落实责任，强化跟踪问效，做到件件有着落、事事有回音，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽，确保社会大局稳定。

来源∶市政协委员学习联络委  周佳

作者：周佳    编辑：王燕