唐杰带队赴岳塘接访：倾听群众心声 解决群众诉求

11月28日，市政协副主席、党组成员唐杰带队到岳塘区荷塘街道，下沉基层接访群众。市政协农业和农村委员会参加。

走访过程中，唐杰认真倾听彭某星家属的需求和想法，深入沟通，对其进行正向引导教育。经过一番沟通，不仅对信访对象的实际情况和困难诉求有了更进一步的了解，对其信访的问题也进行了实质性的解释答复，耐心细致地劝导，通过这种变上访为下访、变接访为走访的有效形式，努力将矛盾纠纷化解在基层。

唐杰强调，群众的事无小事，基层单位一定要本着严谨的工作态度和人文关怀，想群众之所想、急群众之所急，在依法按政策的前提下，千方百计想办法、出实招，尽快妥善解决；确实因政策法律限制或目前不具备条件解决的事项，也要耐心细致做好工作，赢得群众的理解，尽最大努力让群众满意。对以访牟利、长期缠访、闹访的行为要严格依法处置，为全市创造和谐稳定、风清气正的良好环境。

当天，唐杰共下访荷塘街道面谈群众两户5人，内容主要为征拆补偿款、征拆社保等方面，其中社保问题通过现场联系对接已得到妥善解决。

来源：岳塘区荷塘街道政协委员工作室

   编辑：王燕