天问街道：民主监督察民情 贴心服务惠民生

　　“李嗲，最近身体怎么样，我们进门来宣传安全知识”“刘娭毑，屋里有没有需要我们帮助解决的问题啊，有困难记得找我们，街道和社区全力帮忙解决”……这仅仅只是天问街道深入开展“敲门行动”的一个缩影。

　　为更切实了解民生诉求、接受群众监督，近日，天问街道党工委专职副书记、政协专干组织街道和社区工作人员、片组邻长在居民楼认真开展“敲门行动”，广泛收集民情民意，充分掌握网格情况。通过“面对面”交流，更切实了解居民生活中遇到的困难问题，并对社区服务、民生保障、环境卫生等方面广泛征求意见建议。每到一户，工作人员都会热情的与居民唠家常。针对老年人等弱势群体，工作人员更是尤为细致，亲切的询问他们的身体状况及生活上有哪些困难，详细登记居民所反映的问题。同时，为拓宽沟通渠道，提升服务质效，工作人员还耐心的指导居民使用智慧社区小程序，通过这个平台，居民可以不定期地反映问题、提出建议，而街道和社区也能及时回应、有效处理，真正实现了“民有所呼，我有所应”。“敲门行动”结束后，工作人员对各社区“敲门行动”完成情况进行了汇总，并对每个问题明确整改责任人、整改措施、整改时限，确保每一条意见建议都能得到及时回应处理。

　　“敲门行动”敲开的不仅仅是群众的家门，更是倾听居民想法的“心”门，下一步，天问街道将继续秉持“为人民服务”的理念，积极开展专项民主监督，了解民情、办好实事，切实提高居民的幸福感和获得感。

作者：杨贝    编辑：丁丽娇