临湘市政协开展外卖行业规范化管理对口协商

　　5月19日上午，临湘市政协学联委牵头，组织群团界别组部分委员，开展了外卖行业规范化管理情况对口协商。政协副主席、党组副书记何华光参加。

　　委员们实地查看外卖平台美团办公场地，听取了美团外卖临湘负责人关于平台运行、员工管理、签约门店管理、外卖骑手队伍管理及经营状况等情况汇报。

　　随后，委员们在临湘市市场监督管理局进行了对口协商座谈。座谈会由群团界别活动组组长、市委统战部副部长沈国齐主持。

　　座谈会上，市场监督管理局副局长王振向委员们汇报：目前我市有餐饮外卖平台5家，其中第三方平台3家，分别是美团、淘宝闪购和京东外卖，自营平台2家，分别是肯德基和麦当劳。签约门店共有581家，以小微餐饮和社区门店为主，覆盖城区及重点乡镇。外卖配送人员149人，不包括未在平台签约的。总体来说，我市外卖行业保持平稳运行，平台、门店、骑手三方主体构成完整服务链条，总体规模清晰、底数明确。但是，外卖行业依然存在部门监管乏力、食品安全隐患多、平台协同管理滞后、消费矛盾纠纷多、外卖骑手综合素质有待提升等问题。

　　外卖平台代表、政协委员仇莉，签约门店代表、家味餐饮负责人何夏韵，外卖骑手代表曹建良，分别作了情况介绍，并提了各自的意见和建议。委员们围绕外卖行业规范化管理分别就各自关心问题进行了交流，重点在如何保证食品安全、骑手交通安全和外卖行业服务水平提升等方面，现场气氛热烈、交流深入细致。

　　何华光指出，外卖行业是一个新兴产业，对活跃当地经济、方便居民生活起到不可或缺的作用。但随着外卖行业体量的不断发展壮大，其服务水平与市民的要求存在相当大的差距，希望主管部门与各平台工加强监督，提升服务水平，建一支高素质的外卖行业服务队伍。同时，他希望，主管部门和平台要多汇报，要引起市委市政府的高度关注、关心；要加强行业监管，确保行业提供高质量产品、高质量服务，让市民满意度提升；政协也要加强与相关部门对接，多争取政府部门的支持，为外卖行业提升服务水平献计、助力，为我市经济社会高质量发展贡献政协智慧和力量。

作者：市政协学联委    编辑：胡敏