协商有法除误解，关系破冰皆欢喜

2022年3月15日，“郑协商”委员工作室值班室接待了创发城·零陵郡住宅小区的业主代表。业主们反映目前湖南创发城置业股份有限公司零陵分公司在创发城7栋负二楼楼板面破除施工加装商业电梯，感到合法权益受到了侵犯，且担心施工存在安全隐患。

了解情况后，“郑协商”委员工作室值班委员第一时间向“郑协商”——工作室负责人、区政协三级调研员郑运德进行报告。郑运德表示，这件事情要尽早调查协商。群众的烦心事，早一天处理好，群众早一天舒心。

次日下午，郑运德率领部分工作室委员，组织区城南事务中心、区公安局、区住建局、区城管局、区不动产登记中心、徐家井街道办事处、徐家井社区等相关职能部门来到创发城零陵郡进行实地察看，并现场召开座谈会，请业主代表参加，面对面协商。

座谈会中，业主代表们对建设方加装商业电梯是否违反相关规定、会不会影响房屋结构安全和今后办证等方面提出了疑问。相关部门现场对业主代表们提出的问题从政策层面一一进行解答。

通过本次座谈协商，促进了开发商和业主们的沟通交流和相互理解，业主们的重重顾虑也烟消云散，开发商和业主们一时僵持的关系终于破冰。

作者：郭莹 谭利如    编辑：谭利如