冷水滩区政协：委员助力提升医务人员医患沟通水平

　　3月5日下午，冷水滩区政协文体卫界别委员到梅湾社区卫生服务中心为全体医务人员开展医患沟通技能提升培训。

　　委员周飞燕结合自身丰富的临床经验和典型案例，深入浅出地讲解了医患沟通的重要性、基本原则和技巧。医务人员要始终坚持以患者为中心，尊重患者，理解患者；耐心倾听患者的想法和感受，及时解答患者的疑问，用真诚和关爱赢得患者的信任；采用灵活多样的沟通方式，善于运用非语言沟通技巧，如眼神交流、微笑、肢体语言等，增强与患者的情感交流，拉近与患者的距离。针对基层医疗机构就医对象特点，重点讲解了如何与老年患者、慢性病患者等特殊群体进行有效沟通。

　　培训结束后，医务人员纷纷表示受益匪浅，对医患沟通有了更深刻的认识和理解，他们将学以致用，以专业高效的沟通，提升患者的就医体验和满意度。

　　“我们将以此次培训为契机，进一步提升医务人员的医患沟通能力，不断提升服务质量，为辖区居民提供更加优质的医疗服务。”梅湾社区卫生服务中心负责人表示。

　　据悉，区政协文体卫界别充分发挥自身优势，组织开展形式多样、内容丰富的业务讲座、健康科普、义诊服务进社区活动，以专业服务，助力提升基层医疗服务水平，满足群众健康需求，为健康永州建设贡献政协力量。

　　一审：周丹华

　　二审：周海军

　　三审：吕绍华

作者：周飞燕    编辑：唐之雅