东安县政协：围坐夜话听民声 就地调解纾民困

　　6月11日晚，东安县政协山子岭社区委员工作室组织委员、志愿者及司法人员深入社区倾听群众诉求，征集聚焦生活用水等民生领域问题，“开展当场议、当场办”的“夜话”活动，高效回应群众急难愁盼。

　　房屋漏水是小区是小区常见的邻里纠纷难题。山子岭小区19栋三楼居民刘先生家中自来水管破损渗水，造成楼下两户邻居墙面不同程度受损。活动现场，政协委员、志愿者与司法工作人员共同介入调解，一边向双方普及相关法律法规，一边耐心开展情绪疏导，经过多轮沟通协商，当事双方达成一致处置方案。考虑到刘先生房屋近期刚完成翻新装修，不愿破坏全新地板，商定把原有预埋暗管改造为外露明管，从根源解决渗水问题，该处置方案也获得楼下邻居袁先生认可。

　　相较于传统调解模式，社区“夜话”充分利用居民晚间空余时间，氛围轻松接地气，打破沟通隔阂。委员工作室以拉家常、聊琐事的方式常态化摸排基层矛盾，搭建起居民愿说话、能说事、有人管事的便民沟通平台，推动各类纠纷就地化解在社区一线。此次针对水管漏水矛盾提前介入调解，前移矛盾调处关口，有效避免小事激化、矛盾上行，减少民事诉讼隐患。该模式把夜间协商议事机制与多元矛盾纠纷化解工作有机结合，让以往邻里之间回避推诿的矛盾问题，转变为面对面坦诚交流、理性商议。下一步，社区委员工作室将持续发挥政协委员联系群众、履职为民的桥梁纽带作用，常态化开展基层协商服务，用心用情解决群众身边小事琐事，以政协履职实效赋能基层治理提质增效，为地方经济社会高质量发展、提升群众幸福感获得感筑牢民生根基。

　　一审：蒋君凤

　　二审：雷弋

　　三审：唐静

作者：唐嫚娜    编辑：蒋君凤