委员献策解民忧 就医服务再提速——宁远从“一号管三天”到“一号管七天”续写民生答卷

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，宁远县政协坚持民生导向、问题导向，充分发挥政协建言资政、履职为民职能，紧盯群众就医急难愁盼，持续推进医疗服务流程再造、机制创新，以精准改革举措破解就医堵点，切实提升群众就医获得感、幸福感。

　　针对群众门诊复诊重复挂号、多次排队、耗时耗力的就医痛点，县政协医卫界委员谭丽平深入一线走访调研，全面摸排基层医疗服务短板，精准掌握群众就医实际困难，立足便民利民、减负增效，提出优化门诊挂号管理、简化复诊诊疗流程的针对性建议。县委、县政府高度重视委员建言，坚持民有所呼、政有所应，迅速统筹卫健系统及相关医疗机构专题研判、细化举措、压实责任、落地落实。2024年7月，宁远县妇幼保健院先行试点，正式推行“一号管三天”便民就医政策，明确患者当日就诊挂号凭证三日内持续有效，复诊无需重复挂号排队，大幅精简就医环节、优化诊疗流程。试点改革成效显著、群众反响热烈。数据显示，政策落地后，县妇幼保健院患者平均等候时长缩短30%，就医满意度达100%。该举措精准惠及妇女、儿童重点就医群体，有效降低群众就医时间与经济成本，进一步规范院内诊疗秩序，全面提升医疗机构精细化管理和高效运营水平。

　　在总结固化试点成熟经验的基础上，宁远县持续深化医疗服务提升年行动，坚持便民改革不停步、服务提质不止步。2026年8月24日，县医共体总医院推动医疗服务提档升级，创新实施“一号管七天”+“破窗行动”组合式惠民举措。就医有效时长从“三天”延伸至“七天”，便民覆盖面持续拓宽、惠民成色持续增强。同步开展的“破窗行动”，聚焦医疗服务流程短板、作风弱项、管理漏洞，靶向纠治流程不畅、效率不高、服务不优等问题，以作风提质带动服务提效，以机制创新赋能民生改善，推动全县医疗服务从阶段性便民向常态化提质、系统性增效深度转变。

　　宁远县政协将持续发挥政协民主监督、凝聚共识、资政建言重要作用，常态化倾听民声、汇集民智、破解民忧，持续优化就医环境、精简诊疗流程、完善服务体系、提升诊疗质效，用心用情办好医疗卫生民生实事，全力守护群众身体健康，持续推动全县医疗卫生事业高质量发展。

作者：蒋嫦春    编辑：曹炯