守正与破局，探寻中医馆突围“良方”（二）|国医湘声·议堂⑨

　　编者按

　　在当代医疗生态中，中医馆的发展面临多重挑战，如何在坚守中医传统精髓同时，突破市场困局？

　　湖南省政协融媒体中心“国医湘声”频道“议堂”栏目邀请10位政协委员、行业专家，就“中医馆如何突围”话题进行了探讨。大家结合政策导向、科技发展和市场需求，从机制改革、中医破圈、技术赋能、服务民生、构建生态等方面建言献策。

　　从委员、专家的观点中可以看到，中医馆既要坚守中医辨证论治、整体调理的核心价值，又需在服务模式、技术应用和资源整合上实现突破，只有真正将疗效口碑转化为品牌资产，将中医智慧融入生活方式，中医馆才能在健康消费升级浪潮中，实现从医疗服务提供者到中医养生引领者的跨越。

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　　适应现代需求，突出特色和服务

　　中医馆不仅承载着治病救人的使命，更是中华文化的重要载体。“要有仁心仁术，做到大医精诚、医德为先。”全国人大代表、湖南中医药大学第一附属医院儿童医学中心主任张涤认为，真正做好中医馆，既要传承千年智慧，又要适应现代需求。

　　“要坚守中医特色与优势，以辨证论治为核心，所有诊疗活动严格遵循中医理论，强调中医辨证思维、个性化治疗。”张涤说，要从内治、外治、治未病方面发挥中医独特疗法优势，采用道地药材，炮制规范。要传承名医经验，吸引、培养并留住高水平中医师(尤其是名老中医)，系统整理、传承他们的学术思想和临床经验，培养德才兼备的青年人才，为医馆可持续发展提供人才储备。

　　张涤认为，中医馆的创新与拓展，一方面，要开展特色专科建设，根据馆内医师特长和当地需求，打造1至2个优势突出的特色专科，如中医儿科、妇科、骨伤科、脾胃病科、皮肤科肿瘤康复等，形成品牌效应。另一方面，要开展医养结合社区服务，探索与养老机构、社区服务中心合作，提供上门诊疗、健康讲座养生功法教学，如太极拳、八段锦等服务，扩大服务半径和影响力。此外，要搭建“互联网+中医”，建立专业网站、微信公众号、小程序，提供预约挂号、轻症复诊等在线咨询、健康科普、医馆动态等信息。利用抖音、小红书等新媒体平台，进行专业、靠谱的中医药科普，传播正确养生知识，吸引年轻群体。

　　紧跟民生需求追求“优馆优服”

　　全国基层中医馆正在成为群众身边的健康“守门人”，在政策红利、市场需求和技术赋能的共同推动下，中医馆如何从“有馆有人”走向“优馆优服”？湖南中医药大学第二附属医院党委书记王国佐认为，要立足中医馆作为中医药服务网络“毛细血管”“神经末梢”的定位，紧扣民生需求，针对性地强化中医馆功能。

　　王国佐说，要夯实基础保障能力，以“标准化+智慧化”筑牢服务网底。通过落实现有人才培养政策，推动中医药适宜技术、中医药诊疗和健康管理方案的落地应用，提升基层中医药服务能力的标准化水平和对急危重症的预判、评估、筛查能力；推进县域医共体建设、“三智三联”模式强化资源整合，提升临床、药事、人员管理的标准化程度，并为中医药服务数据集中分析管理、协调争取中医药医保政策奠定基础。

　　“要深化特色服务模式，聚焦‘一老一小一青年’需求分层供给。”王国佐认为，要结合地域特色，吸纳民族医药，设中医文化体验馆，联合举办中医药文化活动；利用家庭医生签约服务，强化中医慢病管理，针对区域人群常见病、多发病，提供医针药并用“一站式”服务及治未病干预、职场理疗、术后康复、医养结合等中医健康套餐，将中医药服务渗透至健康管理全周期。

　　王国佐建议，中医馆是反映群众健康需求的重要窗口，可针对性地定制区域中医药服务方案和扶持政策，定向调配医疗资源下沉；选取有师资基础的中医馆建设中医临床教学基地，根据基层需要设计培养方案，可在临床实践中培养出适应基层需求的、实用型中医药人才。

　　从专业、品牌、运营突破发展困境

　　目前，湖南“湘九味”道地药材资源丰富，湖湘中医流派源远流长，基层中医馆数量居全国前列，但基层中医馆“小而散”，多为传统运营模式，缺乏标准化、规模化的连锁品牌，连锁程度低。

　　要破解中医馆创新发展之题，长沙市政协常委、国药控股湖南有限公司副总经理申志华认为，有专业、品牌、运营三条路径。

　　申志华建议，推行“小而精”专科化中医馆，紧扣“专科病种做深、轻资产运营做轻”。用专科专病避开综合馆红海竞争，垂直发展，做精做透，以“中医非遗技术+智能设备”实现疗效可视化，开展前端检测、中端诊疗、后端管理的三联模式，并以定制产品破解低频消费困局。

　　“以中医药文化IP赋能品牌发展。”申志华认为，要线上构建“社群+直播”教育矩阵开展文化宣教，线下开展中医非遗技艺体验和培训，如马王堆导引术、八段锦及中小学生中医学习等，打造“湘派中医”符号，形成差异化、特色化的品牌力。

　　在运营方面，申志华认为，要推行“1+N”连锁托管模式，重构机构生态，形成规模化的连锁品牌。在城区设立一家综合性的中医门诊，成立区域性的共享中药房。在社区嵌入小型专科化的服务站点，提供“15分钟医疗服务圈”，以“行星+卫星”模式形成区域医疗生态圈，满足老百姓基础就医需求，增加高频次消费场景，提升复购率，并通过网格化降低运营成本。

　　在创新中坚守中医理论根脉

　　“以文化为魂，以科技为翼，在坚守中医本质的同时，勇敢拥抱现代性。”九芝堂（湖南）健康管理公司执行董事、总经理，湖南九芝堂医药有限公司董事、总经理郭彩虹认为，这种“守正出奇”的智慧，恰是中医馆创新的核心密码。

　　在郭彩虹看来，中医馆的创新，应该是在传承基础上的文化创新、管理创新、模式创新、技术创新、产品创新。

　　郭彩虹说，文化传承不是简单的复古表演，而是对中医哲学内核的深度激活。例如，九芝堂将双非遗文化转化为可体验、可感知的美学空间与五行音乐，使抽象的“阴阳平衡”具象为现代人的生活仪式。这种文化解码过程，让古老智慧实现了当代话语表达。当年轻人在养生奶茶的氤氲香气中理解“药食同源”，中医文化便完成了从博物馆陈列到生活方式的华丽转身。

　　“技术创新为传统医学插上精准之翼。”郭彩虹说，AI舌诊与5G芯片的应用，本质是用现代科技语言翻译中医理论。子午流注学说通过算法转化为个性化穴位推荐，解决了传统中医标准化难题。

　　“产品创新构建了传统与现代的对话通道。”郭彩虹说，从草本奶茶到干细胞研究，展现了跨界创新能力。养生奶茶作为“药食同源”的现代表达，既是商业模式的创新，更是中医生活化的载体。

　　中医馆创新的深层意义，在于重构传统医学的现代叙事。当然，中医馆要避免在创新中迷失自我而失去固有的特色，必须把握三个原则：以中医理论为根脉，以临床疗效为准绳，以文化自信为底色。

　　打造中医家庭医生模式

　　中医馆如何创新发展？湖南中医药大学特聘教授，世界中医药学会联合会中医诊断分会、慢病分会副会长，岭南名医张文安认为，在“简便验廉”的中医传统面临医疗高端化浪潮冲击的背景下，中医家庭医生模式被视作破局的潜在“良方”。

　　在张文安看来，当前，老龄化、少子化及外商独资医院政策等因素，推动健康消费呈现“总体降级、局部升级”的格局，中医需突破“散乱”现状，走专业化和中高端路线。

　　张文安建议，中医产业化可通过三条路径推进：与商业保险深度协作，利用商业医保占比低的差距寻找突破口；借助全科或家庭医生制度全覆盖的契机，破解医疗服务同质化和分级诊疗不完善的矛盾；深化医保合作，把握商业健康保险发展趋势，推动中医规范化、标准化。

　　张文安认为，在业务场景上要形成社康医馆、独立医馆、生态康养基地、互联网医疗多元布局，其中智慧中医作为辅助工具，强化了服务的人文属性。中医家庭医生模式以“基本服务与个性化定制结合”“全科与专科结合”“中西医结合”“防治康养一体化”“个性化、家庭化、连续化”“名医+ AI +青医”为特色，构筑独特竞争力。

　　张文安建议，在运营上采用“医险结合”“社商分合”“O2O +集团化+智慧化”模式，发展上通过合伙人制、联合建设实体、托管社康中医科等推进。

　　文 | 政协融媒记者 唐静婷

编辑：邓骄旭