近日,零陵区政协委员唐盛智主动履职,深入基层参与碧桂园永州府业主代表与物业公司矛盾纠纷调解工作,通过实地调研、多方协商,推动双方就物业服务整改达成共识,有效化解了社区矛盾。
据悉,此次纠纷源于业主对物业服务质量的长期不满,尤其是地下车库漏水问题久拖未决,引发业主投诉。为妥善处理矛盾,政协委员在调解前多次走访小区,重点调研物业服务中的薄弱环节,并组织业主代表与物业公司召开专题协商座谈会。会上,双方就整改方案展开深入讨论,最终物业公司承诺对地下车库漏水问题进行限期整改,同时优化服务流程、提升管理效率。业主代表对协商结果表示认可,矛盾得以圆满化解。
委员表示,基层矛盾化解是社区和谐的关键,通过协商对话,既能保障业主权益,也能推动企业提升服务质量,实现双赢。此次调解工作是“政协力量”参与化解基层治理的实践缩影。下一步,政协委员将持续跟进整改落实情况,确保承诺事项落地见效,切实维护居民合法权益,助力构建和谐社区。
作者:王先均 编辑:朱璇杰