叶文智：想别人不敢想的才能变成现实

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叶文智：天下凤凰文旅集团董事长，凤凰古城创始人、张家界黄龙洞投资人，第十一届、第十二届全国人大代表、中国旅游景区协会理事长

文 | 政协融媒记者 彭叮咛

在湖南，乃至中国的旅游界，“叶文智”都是一个响当当的名字。

曾有人这样评价叶文智：“叶文智给湖南旅游乃至中国旅游注入了新的活力，至少他带来了两样以前没有涉及的东西，一是资本策划，二是品牌策划。”

从 20 世纪 90 年代开始，这个叱咤旅游策划界的大师级人物，在张家界、凤凰等地不断创造奇迹、演绎神话——他一手打造了凤凰古城、黄龙洞、洪江古商城等诸多著名旅游品牌，创造了十个以上“世界第一”，带动了“好山好水”向“旅游景点”的华丽转身。

勤于思而勇于行

闲不下来的叶文智，很久之前就白了头发。

叶文智可以在长沙赶个大早嗦碗粉，中午又在成都吃着火锅开着会，之后又飞往贵州和景区筹备组讨论项目直到深夜；7月，在世界屋脊挑战自我新高度——5350米，朋友圈里如顽童般纵情一跃的照片，有沧桑有张力；8月，穿着一身橙色跳伞服和红色运动鞋，轻松地完成跳伞。

叶文智不断挑战自我和始终革新的个性，在他的身体和精神中不断演绎，如同过去20多年里，他在旅游界一次又一次缔造的传奇。

自 1993 年涉足旅游业以来的 29 年间，叶文智与湖南旅游一路相伴前行。

在张家界，叶文智带领团队用创意擦亮了生长万年的定海神针，为石笋投保 1 亿元，让原本籍籍无名的黄龙洞随即闻名中外；巧借张家界自然山势，以蓝天为背景，用青山作舞台，拿银燕和彩烟叩开了沉寂千年的天门山，实现了人类飞行史上驾机穿越自然山洞的伟大创举……在叶文智的“旅游营销”下，通过卡通市长、三届囯际乡村音乐周、首届中国文化旅游节等手法，成功将张家界推向了世界。

在凤凰，叶文智把乡土文学之父沈从文的《边城》搬上了舞台，这是中国第一部由文学名著改编而成的大型实景演出；在独特的森林剧场，用柔美煽情的民族舞蹈，演绎出风情万种的神秘湘西；用荡气回肠的本土音乐，吟唱如泣如诉的边城往事……通过演出，让游客看得见湘西的山水，听得到湘西的声音，还能感受到湘西的女人和汉子。

2015年5月15日，由国家旅游局颁发的首届“中国旅游产业杰出贡献奖”正式出炉，10位旅游产业的民营企业家获此殊荣。叶文智是其中一位，也是唯一上榜的湘籍企业家。

谈及旅游营销的秘诀，叶文智说：“我一上手就想做‘世界第一’，以往在互联网不发达的时代，首先想到的是中央电视台感不感兴趣、能不能直播，归根到底就是它有没有新闻价值。”

叶文智在旅行开发和推广中的剑走偏锋、 出其不意，完美地诠释了湖湘文化中敢为人先的魄力，以及经世致用的实干精神。“我也知道，我这些‘鬼点子’别人也想得出，问题是我比别人实在，想到了就去做，而不是抱着点子睡在床上想。”他认为，自己成功的最根本原因是“勤于思而勇于行”，“我们现在不缺乏高明的点子、策划，我们需要的是‘变现’”。

文化是旅游的灵魂

在疫情的阴霾下，如何将“鬼点子”变现，旅游该何去何从？

“提振行业信心、推动产业复苏，是摆在眼前的必须面对的重大课题。”叶文智认为，要改善旅游环境，让景区不再出现“零负团费”“黑导”等欺客宰客的现象；在疫情之下如何让景区被游客所认知、所了解、走进来，更是一个挑战。

“文化是旅游的根和魂，旅游是文化的形和体，旅游的过程就是欣赏和感受文化的过程。”叶文智说，要将产品建设放在第一位，要有自己的特色和个性，要有网红意识、爆款意识。

“现在的自媒体也好，互联网也好，都只是营销的一种手段，是新时代的新办法。现在很多景区注重设施建设的投入，但往往忽视了景区的品牌建设。”叶文智认为，迪士尼是旅游行业品牌建设的行业标杆，迪士尼拥有强大的内容生产和品牌建设能力，米老鼠、唐老鸭、加勒比海盗……现在迪士尼不仅是一个旅游产业，更是一个文化大IP、文化引擎。

在中国，文旅融合一直在探索的路上。叶文智一一数来，从兵马俑到莫高窟，从山海关到嘉峪关——文化推动了中国旅游产业的振兴与崛起；从湘西的扎染、蜡染，到丽江的纳西古乐和东巴文字——旅游促进了中华民族文化的繁荣与复兴；从《桃花源记》到《滕王阁序》，从岳阳楼到黄鹤楼，今天的村庄不能唱着过去的歌谣——建设满足现代旅游消费者需求的旅游产品是发展现代旅游的根本。

“一个策划师其实就是一个优秀的资源配置师，要善于利用和转化各种资源，想别人不敢想的才能变成现实。”叶文智说。

叶文智与湘西

在中国，有1700多个凤凰。

广西南宁、湖北荊州、河北唐山、山东聊城东昌府历史上就有凤凰城的别名，有凤凰山、凤凰村、凤凰乡、凤凰镇、凤凰县，有凤凰出版、凤凰光学、凤凰卫视、凤凰自行车、凤凰国际机场……但在大部分人心中，说起凤凰，必先想到位于湘西的凤凰古城。

2001年7月，叶文智在国家工商总局完成了“凤凰古城”的商标注册，用法律的手段将“凤凰古城”这四个字牢牢地烙在了湘西土地上。叶文智说：“凤凰古城是旅游产品的名称，不是一个行政区划的名称。”

从1991年走进凤凰，到2018年离开凤凰，叶文智与湘西有着28年不解情缘。说起自己与湘西的关系，叶文智说：“是凤凰给了我灵感，是湘西给了我创作的源泉，是凤凰古城这个独特的舞台影响和成就了我的今天，也成就了我独特的艺术人生。”

2019年，凤凰县的旅游总收入已经超200亿元，这是一个旅游扶贫的故事，也是一个人与一座城的故事。

在叶文智眼中，湘西不仅有着悠久的历史和厚重的文化，有着独特的自然风光和浓郁的民族风情，更有着丰富的文化旅游资源，叶文智说：“把资源转换成产品，把湘西建设成为国际化的旅游目的地，是一篇名垂青史的大文章。”

2021年12月6日，随着新建吉首东站开出首趟高铁动车组，昭示着湘西人民期盼已久的张吉怀高铁正式开通运营。

“湘西已经不再是几十年前那个‘被遗忘在湖南西部的蒙尘明珠’，它的文化旅游发展迅速，在国内外都拥有一定的知名度和巨大的市场。”叶文智称，随着去年 12 月张吉怀高铁的开通，高铁开进湘西将是一个崭新的起点，既方便了湘西居民走出去，也为湘西美景带来巨大流量。

机遇到来之时，也可能有挑战出现。叶文智说，高铁让旅客前往湘西更便捷，也让旅客离开湘西更便捷，让更多人选择了“匆匆旅程”。未来，如何留客，需要更深层次的思考。

本文原载于《文史博览·人物》2022年第7期

编辑：邓骄旭