市政协履职创新优秀案例展播（二十三）|岳塘区政协：插上科技翅膀，助力企业腾飞

   为庆祝中华人民共和国成立75周年和人民政协成立75周年，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，总结推广创新经验，打造精品履职品牌，推动全市政协组织互学互鉴、共同提升，激发县市区政协、市政协各界别和委员的履职热情和工作活力，更好发挥专门协商机构作用。市政协面向全市政协组织、政协委员开展了“比创新、求实效、展风采”履职创新优秀案例汇报展出活动。27名来自不同界别和各县（市）区政协的委员和委员工作室工作人员进行了精彩展示，现择优予以展播。

　　岳塘区政协：插上科技翅膀，助力企业腾飞

　　汇报人：何湘林

　　各位领导、各位委员，大家好，我是来自岳塘区的政协委员何湘林，企业的发展关乎着地区的繁荣与稳定。而科技，无疑是推动企业迈向更高峰的关键力量。今天我要给大家分享的主题是“插上科技翅膀，助力企业腾飞”，我将从科技引领、服务优先、人才集聚三个方面给大家分享。

　　湖南向上商旅于2006年创立，近二十年的创业生涯，我始终坚持党的领导，积极响应国家政策，致力于企业发展，成为岳塘区政协委员后，按照委员双履职要求，注重做好结合文章，率领公司贯彻新发展理念，全面发展商旅业务，公司年服务旅客量稳定在1000万人以上，与国内外90多家航空公司建立了良好的机票销售合作渠道，成为携程、同程、飞猪、去哪儿、美团等中国领先的在线旅游平台核心服务商。

　　科技引领  注入强劲动力 习近平总书记曾指出，“要强化企业科技创新主体地位，发挥科技型骨干企业引领支撑作用”。向上商旅成立之初，采用传统出票模式，一度出现出票效率低、人力成本高、客户体验感不强等问题，针对这一现状，公司果断作出技术转型升级战略决策，成立了一支研发团队并投入200余万研发经费，自主研发订单自动化系统，让公司成功实现了从人工出票到智能化出票的转变。如今，公司出票量已从最初的每天人工出票50张，到现在的每天线上线下出票量4万张，出票效率也从10张/人/天到200张/人/天，极大地提高了工作效率，降低了运营成本，让旅客享受到了更加高效的购票体验。

　　服务优先  强势拓展市场 服务，作为现代企业生存与发展的生命线，是企业提升核心竞争力的关键所在。向上商旅不断创新服务模式与内容，将原来单一的机票销、送服务拓展为24小时全天候服务，如智能抢票系统、在线值机服务、定制化服务、紧急乘机服务等，为客户提供多元化、个性化服务需求。

　　为使服务更优质精准，公司注重开展“服务之星”、“服务创新奖”评选活动，不断激发员工的服务热情与创新能力。通过不懈努力，向上商旅市场份额持续扩大，目前，已100%覆盖湘潭市场，成为湘潭市（县）政府唯一采购服务商，市内众多高校、国企、上市公司、政府单位均与公司签约，赢得了广大客户好评。

　　人才集聚，激发源头活水随着企业发展，市场的激烈竞争和资源的极度匮乏，让创业面临着巨大的压力，如何才能破题，是公司面临的重要课题。自成为一名政协委员后，我想得更多的是如何将公司长足发展与委员履职双促进，通过深入学习调研，公司决定主动扛起社会责任，在全市高校应届毕业生中广泛招聘人才，此举既能解决应届大学生就业问题，又能为公司引才蓄能，更是一名委员的责任和担当，近几年，通过多元化招聘渠道，招聘应届毕业生达500余人次。

　　为了切实提升员工队伍整体素质，向上商旅还设立学习专项经费，与阿里、胖东来、远大、三一重工等企业建立学习机制，定期组织员工前往学习交流，为企业的发展注入了新的活力。

　　“风正好扬帆，奋楫正当时”。如今，向上商旅正以科技之翅奋勇翱翔，必将开创一个充满活力与创新的未来。我的分享完毕，谢谢大家！

   编辑：王燕