市政协履职创新优秀案例展播（十三）| 侨联界：积极履职 真情服务

  为庆祝中华人民共和国成立75周年和人民政协成立75周年，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，总结推广创新经验，打造精品履职品牌，推动全市政协组织互学互鉴、共同提升，激发县市区政协、市政协各界别和委员的履职热情和工作活力，更好发挥专门协商机构作用。市政协面向全市政协组织、政协委员开展了“比创新、求实效、展风采”履职创新优秀案例汇报展出活动。27名来自不同界别和各县（市）区政协的委员和委员工作室工作人员进行了精彩展示，现择优予以展播。

　　侨联界：积极履职  真情服务

　　汇报人：吕文圣

　　湘潭市政协侨联界别充分发挥委员自身优势,在凝侨心、护侨益、聚侨力方面取得显著成效，通过创新机制、深化服务、强化联动，有效提升侨界群众的幸福感、获得感和安全感。

　　一、主要做法

　　（一）完善政协委员工作联动机制 建立联席工作机制，与县市区政协委员加强联动，定期召开联席会议，共同商议和解决涉侨难点问题。发挥委员专业优势，成立涉侨纠纷调解中心，并指导4个县（市、区）参照成立。完善涉侨纠纷多元化解工作机制，积极推动市、县法院做好立案前涉侨身份识别、设立涉侨服务绿色通道等工作，10余起涉侨纠纷在诉讼前得以化解。

　　（二）创新政协委员履职模式 注重联动履职，与市环保部门联动，常态组织改善生态环境民主监督，开展“聚侨兴湘·侨系三湘四水”等系列生态环保志愿活动5次，引领带动侨界群众以实际行动保护生态环境；与经信、商务、侨办等部门联动，开展我市外向型企业代表座谈、交流、调研等系列活动，为侨商加强对外合作交流搭建平台。承办“聚侨兴湘·智汇湘潭”新侨创新创业等赛事，开展招商引资、人才政策宣传推介、组织赴园区实地考察等活动，2023年完成招商引资3.8亿；与湖南科技大学联动，举办“4·23世界读书日活动”，营造爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围；与市莲城社工服务中心联动，为侨界群众和社区居民提供各类志愿服务，开展莲城侨界大讲堂、侨青沙龙、新侨联谊等形式多样、内容丰富的系列活动。

　　（三）丰富政协委员服务形式 为了让侨界群众真正感受到‘政协离我很近，委员就在身边’，我们将委员工作室选址于湘潭市侨胞之家。工作室创新运用“轮值制”，委员们轮流策划组织工作室活动。每周安排政协委员轮流值班，接待群众来信来访，侨界群众能及时反映诉求。深入开展“心连心走基层 面对面解难题”活动，为侨界群众耐心解答侨务法律、政策咨询、涉侨纠纷调解等实际困难100余件。开展“潭事好商量”协商议事，促成解决霞光社区油烟扰民、侨企食堂排污等问题。建立移动图书馆，创新应用3D场景，推动线上线下委员工作室深度融合发展。

　　二、工作成效

　　一是委员履职热情明显提升。委员们和相关部门的协作和联动更加紧密，推动全市“法+侨”联动解纷机制初步形成，有效节省了司法资源和行政资源。

　　二是委员履职成效明显提升。通过一系列创新举措和优质服务，共协调解决借贷、养老合同纠纷等侨界信访问题30余件，满意率达100%，其中成功调解我市首例涉侨养老合同纠纷，获得侨眷及海外华侨的高度认可和感谢。

　　三是委员们的影响力明显提升。履职经验和工作成效得到省侨联官网、《湘潭日报》、湘潭中院微信公众号等多家媒体的推介和报道。

　　展望未来，我们将继续秉承“以侨为本、为侨服务”的宗旨，不断创新工作机制和服务模式，为侨界群众提供更加优质、高效、便捷的服务，努力构建侨界群众的“和谐之家、团结之家、温馨之家”。

   编辑：王燕