桃花仑社区委员工作室：云上见、天天见、时时见

桃花仑社区委员工作室所处的位置，既是老城区，也是一个城中区。这里老旧小区多、困难群众多、下岗职工多。工作室成立之初，就坚持扎根一线。用社区干部的话来说，政协委员来到了这里，走进了群众的心坎上。

线上线下委员群众零距离

为了拓展数字化、信息化联系群众渠道，从今年3月起，工作室逐步依托政协云客户端，把工作室搬到线上，实现了云上履职与线下履职有机结合。

线下有联系点，线上有新渠道。在桃花仑社区委员工作室门口、社区各市场、交通路口等人流密集区域，都张贴着云上“民意直通”的二维码，群众通过微信扫码便可与委员零距离交流。

云上委员工作室开通以后，短短两个月，就收到群众反映问题或意见建议50余条，涵盖居民用水、社区道路维修、社区环境治理、政策咨询等民生问题，委员履职突破时空限制，实现和群众“云上见、天天见、时时见”，有效化解了线上线下履职“两张皮”的问题。

云上群众路线“解民忧”

群众有需求、线上有反映、线下有行动。“沃尔玛超市后面的U型道路每天都停满了车，再加上路面坑坑洼洼，消防通道拥堵严重，一旦发生火灾消防车根本进不来，希望委员们能帮助协调。”今年3月23日，周金泉委员在云上值班时收到一条群众留言。“您反映的情况已经收到，请您放心，我们马上联系相关部门核实处理。”3月25日，由工作室委员协调，交警、城管、市政、消防等部门和社区工作人员参与，经实地调研后，针对沃尔玛超市附近停车乱象开展了为期一个月的专项整治，并对周边环境进行了提质改造，有效化解了乱停乱靠和脏乱差问题。

益阳新冠疫情再次拉响警报后，了解到社区防疫防暑物资急缺，驻室委员周金泉积极组织协调企业家募捐，得到了多名企业家积极响应。她个人带头捐款近9万元，分别给桃花仑社区等5个社区（村）送去150箱矿泉水、1400盒藿香正气水、600盒藿香正气丸、300瓶医用酒精、2.5万个口罩等物资。

工作室的委员们常利用值班、工作之余走街串巷，认领“微心愿”，慰问孤寡老人和困难群众，捐赠大米、食用油等生活物资，社会反响强烈，在社区居民中有口皆碑。桃花仑社区书记王壮波由衷为工作室点赞：“政协委员工作室集中力量对接各部门，解决社区难处和居民诉求的力度更大，办了不少的实事、好事。”

面向群众发出“政协好声音”

工作室依托线上线下多途径各展所长，向社区党员干部群众宣讲习近平总书记“七一”重要讲话精神。线上利用政协云开辟专栏，推送新闻稿件、图片、视频等创新形式讲；线下利用海报、横幅、宣传册页等载体，入户宣传主动发声讲；发挥自身优势，通过文化惠民、志愿服务、社会科学普及等固定平台深入社区发挥优势讲；以“七一”宣讲为主题，结合“我为群众办实事”等活动落到实处讲，切切实实为群众解决一批“急难愁盼”的实事小事身边事，进一步增强群众对习近平总书记“七一”重要讲话精神的思想认识、精神理解和情感认同。

借助一系列形式和手段，工作室不断推动宣讲活动以群众喜闻乐见的方式开展，在百姓的家门口进行宣传，用情、用心、用力，走到了百姓心坎上，广泛传递出了政协好声音。

桃花仑社区委员工作室成立以来，积极运用线上线下联动方式，与群众面对面沟通、为群众零距离服务，有效打通了联系服务群众的“最后一公里”，已逐渐成为委员常态化履职的平台、服务群众为民办实事渠道、汇智聚力协商民主的品牌。

文 | 李强

编辑：邓骄旭